1月5日，针对网络有关KOL合作争议，新任公关部总经理徐洁云发文致歉：“经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关 KOL有过接触。经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，钢绞线厂家且以后也不会合作。”

徐洁云称：“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情。实在抱歉，给大家带来很多的困扰和不适，在此，诚挚向大家致歉！”（澎湃新闻记者 范佳来）